岩佐塗装を支える事務スタッフ対談②仕事の心がけ

メンバーが安心して働けるようなサポートを

こんにちは。岩佐塗装の広報担当です。
前回に引き続き事務スタッフの渡部へのインタビューの様子をお届けします。

自ら動いて、周りの負担を少しでも減らせるように

広報担当「仕事をする上で心掛けていることや、意識していることはありますか？」

渡部「岩佐塗装のメンバーが安心して働けるように、自分が動くことを心掛けています。電話対応をすることが多いのですが、自分で出来る限る対応して、他のスタッフへの負担を和らげることですかね。特に社長はとても忙しいですからね！（笑）社長にはなるべく仕事を振らないようにします！」

岩佐塗装の顔として

広報担当「私たちがスムーズに仕事できるのも、環さん始め事務の方のサポートありきですね、本当に。電話だけでなく、ご来店のお客様の最初の対応をすることもありますよね？」

渡部「あります！　電話同様、お客様にとっての最初の対応なので、岩佐塗装のイメージにも繋がります。緊張している方もいらっしゃるので、雰囲気を和らげることも意識していますね。
お客様の困っていることを聞いて、営業に繋げる場合もあります。これはお客様対応だけに限りませんが、いつも＋αの提案が出来ればいいなと思っています。」

広報担当「ありがとうございます。環さんが最初に出てきたら、どのお客様も安心ですね(#^.^#)　事務の方々のお気遣いに私たちは何度助けられているか！（笑）これからも宜しくお願いします！」

渡部「こちらこそ、いつもありがとうございます！宜しくお願いします♪」

急きょインタビューをしたにもかかわらず、快く引き受けてくれた渡部と、その場でサポートしてくださった専務、本当にありがとうございます！　これからも不定期で当社社員の様子をお届けしていきます(^^)/