4月の外壁・屋根塗装の大相談会のお知らせ

専務&常務に聞く!社員教育で大切にしているコト

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「お客様に喜んでいただくために……」

こんにちは(*^^*)岩佐塗装の広報担当です。今回は、当社が社員教育で大切にしていることを、専務の岩佐奈美&常務の釜屋に聞きながらご紹介します。

最初はゆっくり丁寧に

入社したばかりのスタッフに、まずはどんなことを伝えますか?「はじめは遅くてもいいから、丁寧でしっかりした仕事をしてほしいです。最初から何でも出来る人はいませんから。慣れたら徐々にスピードアップできたらいいですね」(釜屋)。

あいさつとマナーが大切!

当社では、技術だけでなくお客様への接し方も大切にしていますよね。「はい、いちばんの基本はやっぱり第一印象を決める“あいさつ”。それから、マナーも大事にしています。こうしたことは、他社よりも力を入れていると自信を持っていますo(*^^*)o」(岩佐)

社長や先輩の後ろ姿が、何よりの社員教育

現場での対応に関しては、どんなことを指導していますか?「決して勝手に施工を進めるのではなく、どんなに小さなことでもお客様に丁寧に説明するようにと指導……していません(笑)」えっ、そうなんですか(笑)「だって、私が言う前にみんなやってくれているから。あいさつやマナーにしても、誰も教えなくてもみんなしっかりできていて、お客様にもほめていただける。うれしいことですよね」。ほんとにそうですね!でも、どうしてみんな、教えなくてもできているんでしょう?「きっと、社長たちの言動を見ているからじゃないかな」(以上、岩佐)。先輩の後ろ姿が、何よりの社員教育なんですね!

これからもお客様のために!

最後に二人に、岩佐塗装の社員に期待することを聞きました。「会社の全体感を見て、みんなのためになる仕事ができるようになってほしいです」(釜屋)。「これからも、お客様の気持ちになって塗装をし続けてくれたらいいですね」(岩佐)。

皆さまもぜひ、これからも当社スタッフにご期待いただけたらうれしいです! どうぞよろしくお願いいたしますm(_ _)m✨

雲南店

〒699-1245 島根県雲南市大東町養賀784-5
TEL:0854-43-8820

松江店

〒690-0826 島根県松江市学園南2丁目11-46
フリーダイヤル:0800-222-1830
TEL:0852-67-7810

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この記事を書いた人

株式会社岩佐塗装代表の岩佐智好です。雲南市を中心に、出雲市や松江市、奥出雲など、地元密着型の塗装会社として外壁塗装や屋根塗装などを施工させていただいております。もしも、家の外壁・雨漏りなどでお困りでしたら、お気軽にお問い合わせください。

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